A internação de pacientes do Município é controlada pela Central Estadual de Regulação, localizada em Itaperuna. Isso incluiu os pacientes oriundos da UPA.
O Hospital São José do Avaí disponibiliza as vagas, mas quem de decide qual paciente virá para o Hospital é a Central de Regulação.
No caso específico da senhora Benedita de Oliveira, foi solicitada vaga para ela no Hospital das Clínicas e não no Hospital São José do Avaí.
No mesmo período, de 30/04/2012 à 07/05/2012, no qual a paciente ficou na UPA, vindo a óbito, o Hospital São José do Avaí, atendeu e internou 22 pacientes oriundos da UPA e regulados pela Central.
Esclarecemos que não houve por parte do Hospital, negativa de atendimento da referida paciente.